呼叫中心许可证是第二类电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
一、全国呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本限额为1000万元人民币)和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施（需要有呼叫中心系统、有服务器、有相关坐席设备、有呼叫中心场地，场地面积也有要求，必须大于200平）;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
6、涉及金融、催收等公司不能申请办理；
7、必须有缴纳社保人员；
8、必须有一定数量的坐席人员；
二、全国呼叫中心许可证申请材料
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、总公司企业法人营业执照
3、分公司营业执照
4、验资报告。
5、法人、股东身份证复印件
6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。
7、技术人员和管理人员不少于10人。
8、申请呼叫中心经营许可证材料
9、证明公司信誉的相关材料
三、全国呼叫中心许可证书审批
呼叫中心许可证的审批部门是在国家部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。
四、全国呼叫中心许可证办理周期
呼叫中心经营许可证按照经营范围的不同可以分为呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证。呼叫中心经营许可证的持有者可以在全国范围内开展业务，而地网呼叫中心经营许可证的持有者只能够在省内开展业务。呼叫中心经营许可证需要到国家部去进行办理，而地网呼叫中心经营许可证需要到省通信管理局进行办理，由于呼叫中心经营许可证在取证之后需要进行备案，所以呼叫中心经营许可证要比地网呼叫中心经营许可证总的时间要多一些。地网呼叫中心经营许可证通常的办证时间是60个工作日，也就是3个月左右的时间，但是委托专业的咨询代理机构进行代理通常会比正常的时间快一些。
全国呼叫中心第二类业务牌照业内俗称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照等等，因证书改版，存在新版本跟旧版本的不同叫法，但是实质是一样的，都是指的从事呼叫中心外包的业务需要审批的特殊许可。
呼叫中心业务/呼叫中心业务许可证
上海申请呼叫中心业务、上海审办呼叫中心业务
上海道与商是电信业务和网络文化资质专业办理中心，专业为电信企业、网络直播公司等高新技术企业提供咨询服务，并且有多年以上经营许可证办理经验，公司核心人员已经有多年以上互联网和游戏资质办理经验。自成立以来，已为多家互联网各类企业提供、的服务，深受圈内好评！