不用扎堆去医院，不用担心交叉感染，隔着屏幕就能向专业医生问诊，使用医保在线支付，由专业送药小哥送药到家——这是医药新零售企业叮当快药线上线下一体化“网订店送”服务的新写照，便民高效在此过程中体现的淋漓尽致。

近日，为更好服务深圳市民健康，进一步便民、利民，叮当快药宣布在深圳地区率先推出“医保到家”服务，市民可选择使用医保购药，且享受专业医生在线问诊、28分钟送药到家服务。在新冠肺炎疫情笼罩下， 市民对于“在线购药”、“远程问诊”需求激增，随之而来对于在线医保支付的期盼也更加热切，叮当快药“医保到家”服务的出台可谓正当时。

助力智慧监管 保障安全用药

据了解，叮当快药“医保到家”项目由深圳市医保局指导完成，目前已实现与医保系统数据打通、实时同步。叮当快药“医保到家”项目重点解决了医保资金安全和用户用药安全两个问题。

在确保医保资金合规使用、降低风险方面，叮当快药通过用户实名认证及AI、大数据、云计算等信息技术，针对系统采集到的多个维度数据综合评估，准判定用户身份真实性以及用户与所购药品的匹配性，有效防范风险。此外，平台用户从在线问诊到下单购药、医保支付的全流程数据得以完整记录实现可追溯，这不仅进一步提升资金安全性，更有助于政府主管部门对医保资金的管理。

基于大数据和AI技术的安全用药管理系统，快速完成用户用药量和用药周期、药品适用人群、禁忌以及药物相互作用等深度分析，在药品交付时再进行药师人工审核和用药指导，确保用户合理用药、安全用药。

政策放开 叮当快药持续打磨便民新业务

对于叮当快药来说，政策加持、市场潜力、服务升级是带动叮当快药迅速发展的三驾马车，疫情则成为进一步提速的契机。

从市场总量来看，大健康行业潜力巨大，2019年全国药品市场规模达1.74万亿元。《“健康中国2030”规划纲要》明确指出，2020年基本形成内涵丰富、结构合理的健康产业体系。到2030年，健康服务业务总规模要达到16万亿元。

疫情加速了行业对于用户的教育，越来越多的用户开始从线下走到线上，愈加习惯“网订店送”服务。叮当快药依靠“28分钟送药到家”服务在广大市民中迅速走红，受到市民广泛认可。数据显示，叮当快药在疫情期间，订单量达到平日的8倍，在高峰期用户访问量达到平日里的50倍。

从政策趋势来看，疫情的蔓延一定程度上加速了利于互联网医药、互联网医疗政策的出台，为叮当快药这样的互联网“医+药”企业快速发展提供良好的外部条件。3月2日，国家医保局、国家卫生健康委印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》肯定了互联网医院为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务可纳入医保基金支付范围。3月5日，政策进一步加码，中共中央、发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，要求将符合条件的医药机构纳入医保协议管理范围，支持“互联网+医疗”等新服务模式发展。